L'ouverture du compte ne prend que quelques minutes. Le versement des fonds sur ce compte dépend des informations que vous fournirez au cours de ces quelques minutes ; c'est pourquoi cette page consacre plus de place au formulaire qu'au bouton.
La création d'un compte est gratuite et sans engagement. Aucun frais n'est facturé, aucun dépôt n'est requis, et le service client peut le fermer ultérieurement. Vous pouvez parcourir le hall et définir vos limites avant de miser de l'argent.
Ce qui compte, c'est la précision. Saisissez votre nom légal et votre date de naissance exactement tels qu'ils figurent sur le document que vous utiliserez ultérieurement pour la vérification. Un prénom abrégé ou un chiffre inversé permettra certes de valider votre inscription sans problème, mais bloquera un retrait quelques semaines plus tard, moment où il sera bien plus fastidieux d'y remédier.
Accédez au site de l'opérateur en cliquant sur le bouton figurant sur cette page, puis sélectionnez « S'inscrire » ou « Connecter un portefeuille » si vous préférez vous connecter à l'aide d'une adresse de crypto-monnaie plutôt qu'avec un mot de passe.
Coordonnées, nom légal, date de naissance et devise de votre choix. Choisissez soigneusement la devise : elle est généralement fixée pour toute la durée de vie du compte.
Cochez les cases relatives à l'âge et aux conditions générales, puis cliquez sur le lien de confirmation envoyé à votre adresse e-mail. Une adresse non confirmée empêchera toute réinitialisation du mot de passe par la suite.
Choisissez un mode de paiement, approvisionnez votre compte à partir de 10 € et acceptez l'offre de bienvenue dans la section « Caisse » si on vous le demande. Il est rarement possible d'ajouter un bonus a posteriori.
Il n'est pas nécessaire de présenter une pièce d'identité pour jouer. En revanche, celle-ci est requise pour effectuer un retrait, ce qui signifie que la plupart des gens y sont confrontés au pire moment possible : le jour où le solde souhaité se trouve sur leur compte.
Trois éléments sont vérifiés : votre identité, généralement à l'aide d'une photo de votre passeport ou de votre permis de conduire ; votre lieu de résidence, à l'aide d'une facture récente de services publics ou d'un relevé bancaire indiquant la même adresse que celle que vous avez enregistrée ; et, lorsque le compte a été approvisionné par carte bancaire, que cette carte vous appartient bien. Les dépôts en cryptomonnaie donnent parfois lieu à une quatrième question concernant le portefeuille d'où provient le virement.
Le délai de traitement varie de quelques minutes à 24 heures. Les retards sont presque toujours évitables : un nom qui ne correspond pas, une adresse modifiée depuis la délivrance du document ou une photo tellement recadrée qu’il manque un coin. Envoyez tous vos documents dès la première semaine, tant qu’il n’y a pas de retard accumulé, et les retraits ultérieurs ne seront plus qu’une simple formalité.
La plupart des problèmes de connexion ont pour origine les mêmes causes, et aucune d'entre elles ne nécessite la création d'un nouveau compte.
Si aucun de ces cas ne s'applique, le service de chat en direct peut consulter l'état du compte, contrairement à vous. Contactez le service client avant de vous réinscrire : les comptes en double sont fermés dès leur détection et leurs soldes sont gelés jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Utilisez un mot de passe qui n'existe nulle part ailleurs. Ce compte est associé à un moyen de paiement et à un solde ; considérez-le donc comme un compte bancaire en ligne plutôt que comme un simple identifiant de forum.
Activez l'authentification à deux facteurs si elle est proposée, et veillez à ce que l'adresse e-mail de récupération reste accessible : c'est le seul moyen de récupérer l'accès à votre compte lorsque tout le reste a échoué. Un compte lié à un portefeuille numérique ne comporte pas de mot de passe susceptible d'être piraté, mais le portefeuille devient alors le seul point de défaillance.
Les limites de dépôt, les rappels à la réalité, les pauses et l'auto-exclusion se trouvent dans les paramètres du compte, et il est plus facile de les configurer lorsqu'il n'y a pas d'enjeu particulier. Une limite choisie le jour de l'inscription a plus de valeur qu'une limite choisie à minuit.
Si vous avez l'intention de jouer à Crash, fixez-vous un objectif de retrait automatique par défaut pour la même session. Déterminer un multiplicateur de sortie avant votre premier tour est très différent de le faire alors que la courbe est en hausse, et les chiffres que les joueurs choisissent dans ces deux situations sont rarement les mêmes.
Non. Un seul compte par personne et par foyer dans la plupart des cas. Si vous ne pouvez plus accéder à un ancien compte, demandez à l'assistance de vous aider à le récupérer plutôt que de vous réinscrire.
Rien. L'ouverture et la gestion du compte sont gratuites, et la décision d'effectuer un dépôt est totalement indépendante de celle de s'inscrire.
Uniquement si l'offre en cours en exige un ; dans ce cas, le formulaire comporte un champ prévu à cet effet. Saisissez-le avant de valider, car il est difficile d'appliquer les codes a posteriori.
Le service d'assistance vous indiquera quel élément pose problème. En général, il s'agit d'un problème de lisibilité ou d'une date périmée, plutôt que d'un élément suspect, et une photo de meilleure qualité suffit à résoudre le problème.
Oui, via le service d'assistance ou les paramètres de jeu responsable. Une « pause » suspend temporairement l'accès ; l'auto-exclusion le bloque pendant une période que vous choisissez à l'avance.